Záruky a reklamace renovátorů kazet
sortiment
Záruky a reklamace
Záruční doba a reklamace
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.
Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR.
Záruční doba uvedená na našich stránkách ( minimálně 24 měsíců ) je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).
Při poslaní reklamovaného zboží si Vás tímto z důvodu identifikace zásilky dovolujeme požádat o označení zásilky "REKLAMACE". S vráceným zbožím prosím posílejte kopii faktury, případně záruční list a stručný popis důvodu reklamace.
Poskytnutí záruky na renovované kazety
Na všechny renovace poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje na plnou funkčnost kazet. V případě, že kazeta nebude funkční, zdarma provedeme výměnu. Vadné kazety musí být zaslány zpět dodavateli. Nebo oznámeny telefonicky či emailem. Záruka neplatí pro běžné opotřebení, spotřebu a škody, které vznikly nesprávným používáním, nedbalostí nebo byly způsobeny úrazem. V případě, že renovovaná kazeta způsobí škodu na tiskárně, v rámci platné zákonné odpovědnosti za výrobek, firma OFIT, spol. s.r.o. uhradí náklady na opravu tohoto přístroje. Musí však být jednoznačně prokázáno, že škodu způsobila renovovaná kazeta. Vyřízení záruky bude provedeno pouze a přímo společností OFIT, spol.s.r.o. Aby tato záruka byla platná, musíme se o škodě na tiskárně nebo na kazetě dozvědět jako první, nejlépe mailem nebo telefonicky. Tak vám nejlépe a přímo můžeme nahradit způsobenou škodu. Přístroj bude bezplatně opraven, pokud jednoznačně identifikujeme, že příčinou škody byla vadná kazeta. Neakceptujeme, pokud si tiskárnu necháte opravit třetí osobou a nám pouze zašlete účet za opravu.